第75回：怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント! 超一流のクレーム対応

ＩＤＥＡストーリー

本日のゲストは、一般社団法人日本クレーム対応協会　代表理事　谷厚志さん。一般社団法人日本クレーム対応協会では、怒りを笑いに変えるクレーム対応術のセミナーや研修事業を行っております。谷さんに、事業内容や起業に至るストーリーを伺いました。